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客房的清掃順序是VIP房,掛有“請(qǐng)清理房間”的房,住客房,走客房,空房。()
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住宿客人要求房號(hào)保密,酒店沒(méi)有此義務(wù)不予受理。()
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電話預(yù)訂客房具有直接、迅速、清楚地傳遞雙方信息的特點(diǎn),前廳服務(wù)員受理客人電話預(yù)訂時(shí)無(wú)特殊要求。()
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