下列屬于飯店內部管理信息的有（）。

禮賓處應提供禮賓服務，應有專職的門衛(wèi)應接服務人員，24小時迎送客人。

為安全起見，飯店的正門在午夜應關閉，只留邊門。

大堂地面最好為大理石或優(yōu)質木地板。

大堂主要活動區(qū)域的（）等，應以暖色調為主。

鑰匙機也稱制卡機，用于為客人制作房卡。

正在與客人交流時，為了做到尊重當事客人，可暫時忽略其他需要服務的客人。

為方便客人、促進消費，絕大多數(shù)飯店向登記入住的客人提供一次性結賬服務。

禮賓處通常由主管、領班、（）組成。

前廳部員工的發(fā)型應美觀大方、梳理整齊。