開放型問卷，是調(diào)查者對所有調(diào)查的問題事先給出兩個或兩個以上的答案，被調(diào)查者只能按調(diào)查表的要求選擇一個或幾個答案。

對旅游服務人員的氣質(zhì)要求，下列說法正確的是（）

成人自我狀態(tài)是一個人最初形成的自我狀態(tài)。

論述旅游者對旅游條件的知覺。

下列處理客人投訴不正確的方式是（）

在許多游客的知覺中，認為大連、煙臺、青島和北戴河等景區(qū)是同一類型的，這說明知覺具有（）

旅游企業(yè)領導用人的原則不包括（）

果斷性是一個人善于迅速地根據(jù)情況的變化，采取相應措施的意志特點。

旅游者投訴

消遣型旅游者的心理需求特點是什么？