判斷題當沖突上升為立場沖突的時候,最好的解決方法是進行原則性談判。
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4.單項選擇題如果沖突雙方自我肯定都很低,而合作性很高,調(diào)和沖突的最好辦法是:()
A.回避
B.競爭
C.折衷
D.遷就
5.單項選擇題惡性沖突與良性沖突的分界線是:()
A.在語言攻擊和身體攻擊之間
B.在公開質(zhì)問或懷疑和武斷的語言攻擊之間
C.在分歧與誤解之間
D.在對企業(yè)有益或無益之間
最新試題
器官移植術(shù)后患者心理干預(yù)的主要方法有()
題型:單項選擇題
情緒通過()的渠道達到人們互相了解、彼此共鳴,它為人們建立相互依戀的紐帶,培植友誼,以十分微妙的表情動作傳遞著交際信息。
題型:單項選擇題
就人類的個體而言,()的發(fā)展在先。
題型:單項選擇題
圍手術(shù)期術(shù)前出現(xiàn)心理障礙的主要原因不正確的是()
題型:單項選擇題
()是指一個人的情感指向什么和為什么而引起。
題型:單項選擇題
人的情感是多種多樣的,是在人類歷史發(fā)展過程中形成的高級社會情感,是在社會的精神和物質(zhì)需要是否得到滿足的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的情感。其中,高級社會情感一般分為()。
題型:多項選擇題
適應(yīng)障礙的表現(xiàn)不包括()
題型:單項選擇題
如果()太低,會延誤服務(wù)時機,使客人受到冷落。
題型:單項選擇題
()是人類所特有的心理活動,具有一定的社會歷史性。
題型:單項選擇題
消費者在餐飲活動過程中的情緒具有多個方面的基本特征,主要包括()。
題型:多項選擇題