名詞解釋信息資源管理
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1.多項選擇題服務管理中服務支持類包括（）。
A.事件管理
B.問題管理
C.變更管理
D.發(fā)布管理
E.可用性管理
2.多項選擇題企業(yè)信息包括（）。
A.企業(yè)內部信息
B.消費市場信息
C.供給市場信息
D.政府監(jiān)管與服務信息
E.同行業(yè)競爭信息
