個(gè)貸面談、面簽不得委托第三方機(jī)構(gòu)代為辦理，面談、面簽的經(jīng)辦人員應(yīng)是交通銀行正式員工。

正常類或關(guān)注類授信業(yè)務(wù)對(duì)應(yīng)客戶列入監(jiān)察名單客戶時(shí)，該客戶名下所有授信業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)分類均應(yīng)調(diào)整為關(guān)注類。

金融機(jī)構(gòu)不得為身份不明的客戶提供服務(wù)或與其進(jìn)行交易。

按照貸款的實(shí)際質(zhì)量狀況，結(jié)合貸款逾期情況，將個(gè)人貸款列入正常、關(guān)注、次級(jí)、可疑和損失五類，只有后兩類貸款為不良貸款。

對(duì)于受托支付發(fā)放的個(gè)貸，個(gè)貸經(jīng)營部門貸后監(jiān)控?zé)o需核實(shí)貸款支付是否符合合同約定。

催收過程中，對(duì)于還款意愿差的借款人可以使用恐嚇、暴力等方式令其償還欠款。

擔(dān)保債務(wù)人（包括借款人和其他個(gè)貸業(yè)務(wù)債務(wù)人）的擔(dān)保范圍為：主債權(quán)、利息、違約金、損害補(bǔ)償金、實(shí)現(xiàn)交通銀行債權(quán)的費(fèi)用、抵（質(zhì)）押物保管費(fèi)用等。

交行員工不得為任何人在交通銀行申請(qǐng)的貸款提供擔(dān)保。

保證類個(gè)貸，至少應(yīng)由兩名營銷崗共同完成核保工作后，簽訂保證擔(dān)保合同。

省直分行個(gè)人消費(fèi)貸款的授信授權(quán)管理集中于分行零售信貸管理部。