員工可以不受授權(quán)范圍限制，自由查詢(xún)客戶(hù)信息，但不得擅自披露客戶(hù)信息。

商業(yè)銀行授信調(diào)查應(yīng)注重現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地考察，不得將審核小企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表或各類(lèi)書(shū)面資料作為唯一授信調(diào)查手段。

省直分行個(gè)人消費(fèi)貸款的授信授權(quán)管理集中于分行零售信貸管理部。

對(duì)于由“影子銀行類(lèi)客戶(hù)”或其實(shí)際控制人為交通銀行零貸業(yè)務(wù)提供擔(dān)保的，還應(yīng)在加強(qiáng)貿(mào)易（交易）背景調(diào)查的基礎(chǔ)上進(jìn)一步審視相關(guān)擔(dān)保的真實(shí)性、有效性。

對(duì)于受托支付發(fā)放的個(gè)貸，個(gè)貸經(jīng)營(yíng)部門(mén)貸后監(jiān)控?zé)o需核實(shí)貸款支付是否符合合同約定。

根據(jù)《交通銀行舉報(bào)違法違紀(jì)違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為獎(jiǎng)勵(lì)辦法》規(guī)定，員工署實(shí)名舉報(bào)違法違紀(jì)違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為，經(jīng)核查屬實(shí)，應(yīng)對(duì)舉報(bào)人通報(bào)表?yè)P(yáng)，但不能予以現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。

劃撥的國(guó)有土地使用權(quán)可以抵押，但拍賣(mài)所得價(jià)款應(yīng)在依法繳納土地使用權(quán)出讓款項(xiàng)后，由抵押權(quán)人優(yōu)先受償。

個(gè)貸面談、面簽不得委托第三方機(jī)構(gòu)代為辦理，面談、面簽的經(jīng)辦人員應(yīng)是交通銀行正式員工。

按照貸款的實(shí)際質(zhì)量狀況，結(jié)合貸款逾期情況，將個(gè)人貸款列入正常、關(guān)注、次級(jí)、可疑和損失五類(lèi)，只有后兩類(lèi)貸款為不良貸款。

罰息利率執(zhí)行央行規(guī)定的罰息利率上限，即逾期罰息利率為合同利率上浮50%，挪用罰息利率為合同利率上浮100%。