多項(xiàng)選擇題客戶換卡領(lǐng)卡的第二天,明明有理財(cái)?shù)荣Y產(chǎn),但資產(chǎn)證明項(xiàng)下全部為空,用老卡號(hào)進(jìn)行也查不到?()

A.T+1日從主機(jī)下載
B.T+2日才能查到
C.T+2日從主機(jī)下載
D.T+1日才能查到


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1.多項(xiàng)選擇題客戶辦理銷戶,顯示交易通邦卡關(guān)戶限制,請問如何處理?()

A.客戶需先撤銷所有未成交委托,賣出所有紙黃金、紙白銀持倉后,方可關(guān)閉紙貴金屬雙向交易功能。
B.需保持卡片活期結(jié)算戶開通,因保證金銷戶的過程中要把利息給客戶,如果找不到客戶的活期賬戶將報(bào)錯(cuò)“銷戶交易失敗,error.close.customer.account”(手機(jī)銀行渠道報(bào)錯(cuò))。
C.核心系統(tǒng)“8986個(gè)人保證金賬戶銷戶”已下線,僅能通過手機(jī)銀行渠道關(guān)。
D.手機(jī)銀行關(guān)閉路徑:理財(cái)-黃金-交易金項(xiàng)目下雙向紙黃金-持倉-簽約管理-關(guān)閉保證金。

2.多項(xiàng)選擇題最近聽到網(wǎng)點(diǎn)反映,客戶辦信用卡時(shí)在手機(jī)銀行申請配的一卡通,應(yīng)該是卡部直接寄給客戶的,系統(tǒng)中查詢卡狀態(tài)是正常的,非柜面的業(yè)務(wù)也可以正常辦理,但在柜面刷卡就提示CVC碼錯(cuò),不知道是什么原因?()

A.要激活兩次。
B.信用卡交叉銷售一卡通先配發(fā)電子一卡通,客戶要對(duì)電子一卡通進(jìn)行激活,方式1:手機(jī)銀行-首頁-全部-助手-電子一卡通;方式2:手機(jī)銀行-注冊-輸入開卡登記手機(jī)號(hào)及驗(yàn)證碼,進(jìn)入電子一卡通激活流程。
C.如果客戶還申請了配發(fā)實(shí)體卡,收到寄送的實(shí)體卡后要再激活一次,手機(jī)銀行:我的-銀行卡-選擇卡號(hào)-其他-電子一卡通-配卡詳情-激活。

最新試題

只要是匯款到盛寶銀行無論是購買境外留學(xué)和旅游期間的意外險(xiǎn),還是境外購買人壽保險(xiǎn)和投資返還分紅類的保險(xiǎn)產(chǎn)品都是不允許的。

題型:判斷題

原則上因經(jīng)辦員操作發(fā)生多存入客戶賬戶資金或入錯(cuò)賬應(yīng)及時(shí)對(duì)涉及錯(cuò)賬賬戶進(jìn)行行內(nèi)額度凍結(jié),立即與客戶聯(lián)系,辦理錯(cuò)賬調(diào)款手續(xù)。原則上隔日錯(cuò)賬必須沖賬進(jìn)行賬務(wù)調(diào)整。

題型:判斷題

總行運(yùn)營管理部負(fù)責(zé)根據(jù)財(cái)富管理部制定的制度要求指導(dǎo)分行做好柜面?zhèn)€人外匯業(yè)務(wù)運(yùn)營操作,并做好柜面系統(tǒng)完善、操作質(zhì)量監(jiān)督檢查和差錯(cuò)整改等工作。

題型:判斷題

異地支行:單筆或當(dāng)日累計(jì)等值1000萬人民幣(含)以下的由支行運(yùn)營主管在“系統(tǒng)外調(diào)款申請書”上簽批,超過1000萬人民幣由運(yùn)營主管或分管區(qū)域運(yùn)營總經(jīng)理在申請書上簽批。

題型:判斷題

直系親屬留存相同手機(jī)號(hào)碼業(yè)務(wù)范疇中,所稱直系親屬是指配偶、父母(公婆、岳父母)、子女、祖父母、外祖父母、孫子女(外孫子女)及其配偶、曾祖父母、曾外祖父母。

題型:判斷題