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A.不準(zhǔn)違反政府部門批準(zhǔn)的收費(fèi)項目和標(biāo)準(zhǔn)向客戶收費(fèi)
B.不準(zhǔn)工作時間飲酒及酒后上崗
C.不準(zhǔn)對客戶言辭粗魯
D.不準(zhǔn)否認(rèn)客戶對我們服務(wù)好壞進(jìn)行評判
A.實際操作能力
B.業(yè)務(wù)處理能力
C.技術(shù)技能
D.職業(yè)理論知識
A.電價
B.電量
C.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
D.服務(wù)程序
A.3，5
B.2，4
C.1，7
D.2，7
A.業(yè)務(wù)咨詢
B.信息查詢
C.服務(wù)投訴
D.用電申請
最新試題
社會主義職業(yè)道德的基本要求是什么？
某同志40年來參與設(shè)計了11750座架線鐵塔，領(lǐng)銜設(shè)計4700多公里輸電線路，創(chuàng)造了20個浙江省乃至全國電力創(chuàng)新的第一，爬過的山加起來的高度相當(dāng)于259座珠穆朗瑪峰。直到去世前兩天，還在病房牽掛著屯山變電站投運(yùn)工作。請您談?wù)剬υ撏旧鲜鍪论E的認(rèn)識。
社會主義榮辱觀（“八榮八恥”）的具體內(nèi)容是什么？
落實公司“三公”調(diào)度是電力系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的需要。（）
電網(wǎng)企業(yè)的生存發(fā)展依賴于和諧的內(nèi)外部環(huán)境，公道正派的經(jīng)營與管理是企業(yè)營造和諧的內(nèi)外環(huán)境的關(guān)鍵。（）
公司依法經(jīng)營的重要意義是什么？
為了讓更多在饑餓線上掙扎的人能填飽肚子，袁隆平立志學(xué)農(nóng)，最終成為世界雜交水稻之父。這說明，有優(yōu)秀的職業(yè)道德修養(yǎng)，才有輝煌的事業(yè)。（）
譚某在擔(dān)任某電廠工程設(shè)備招投標(biāo)和合同談判領(lǐng)導(dǎo)小組副組長期間，先后兩次收受賄賂款3.5萬美元，被判處有期徒刑12年。請用國家電網(wǎng)公司員工服務(wù)“十個不準(zhǔn)”進(jìn)行分析。
誠信的本質(zhì)內(nèi)涵是真實、守諾、信任，即尊重實情、有約必履、有諾必踐、言行一致、贏得信任。（ ）
公司員工為什么必須要做到敬業(yè)愛崗？