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某供電所所長(zhǎng)李某的朋友來(lái)到供電所辦理變壓器增容手續(xù)，李某指使工作人員少收200元增容費(fèi)。為表示感謝，當(dāng)日中午，其友邀請(qǐng)李某到飯店飲酒。李某的行為違反了《國(guó)家電網(wǎng)公司員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”》中（）的規(guī)定。

A.不準(zhǔn)違反政府部門(mén)批準(zhǔn)的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)向客戶收費(fèi)
B.不準(zhǔn)工作時(shí)間飲酒及酒后上崗
C.不準(zhǔn)對(duì)客戶言辭粗魯
D.不準(zhǔn)否認(rèn)客戶對(duì)我們服務(wù)好壞進(jìn)行評(píng)判

多項(xiàng)選擇題

職工技能包括從業(yè)人員的（）。

A.實(shí)際操作能力
B.業(yè)務(wù)處理能力
C.技術(shù)技能
D.職業(yè)理論知識(shí)

道德是社會(huì)矛盾的調(diào)節(jié)器，使人與人之間、個(gè)人與社會(huì)之間的關(guān)系臻于完善與和諧。（ ）

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職工技能包括從業(yè)人員的（）。

道德是社會(huì)矛盾的調(diào)節(jié)器，使人與人之間、個(gè)人與社會(huì)之間的關(guān)系臻于完善與和諧。（）

職工技能包括從業(yè)人員的（）。