A.不準(zhǔn)違反政府部門批準(zhǔn)的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)向客戶收費(fèi)
B.不準(zhǔn)工作時(shí)間飲酒及酒后上崗
C.不準(zhǔn)對(duì)客戶言辭粗魯
D.不準(zhǔn)否認(rèn)客戶對(duì)我們服務(wù)好壞進(jìn)行評(píng)判
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A.實(shí)際操作能力
B.業(yè)務(wù)處理能力
C.技術(shù)技能
D.職業(yè)理論知識(shí)
A.電價(jià)
B.電量
C.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
D.服務(wù)程序
A.3，5
B.2，4
C.1，7
D.2，7
A.業(yè)務(wù)咨詢
B.信息查詢
C.服務(wù)投訴
D.用電申請(qǐng)
A.法律保證
B.制度保證
C.合同協(xié)議機(jī)制
D.評(píng)價(jià)他律機(jī)制
最新試題
職業(yè)道德修養(yǎng)的重要性體現(xiàn)在哪幾個(gè)方面？
職業(yè)道德的具體功能有哪些？
結(jié)合此職業(yè)工作特點(diǎn)，論述社會(huì)公德與職業(yè)道德的關(guān)系。
公司員工為什么要關(guān)愛社會(huì)？
公司員工團(tuán)結(jié)協(xié)作的重要性體現(xiàn)在哪些方面？
為了讓更多在饑餓線上掙扎的人能填飽肚子，袁隆平立志學(xué)農(nóng)，最終成為世界雜交水稻之父。這說(shuō)明，有優(yōu)秀的職業(yè)道德修養(yǎng)，才有輝煌的事業(yè)。（）
公司依法經(jīng)營(yíng)的重要意義是什么？
在工作中，面對(duì)不愿意與自己合作的人，或遇見自已不愿意與之合作的人時(shí)，您應(yīng)該如何處理？
公司員工為什么必須遵守《員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”》？
公司新“三個(gè)十條”自2011年10月13日起發(fā)布執(zhí)行。（）