A.大堂經(jīng)理
B.網(wǎng)點負(fù)責(zé)人
C.客戶經(jīng)理
D.柜面經(jīng)理
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A.負(fù)責(zé)受理柜面業(yè)務(wù)及營銷服務(wù)工作
B.履行客戶營銷服務(wù)職責(zé)
C.負(fù)責(zé)做好與大堂經(jīng)理和柜面經(jīng)理的協(xié)調(diào)，承接潛力客戶的精準(zhǔn)營銷
D.在大堂經(jīng)理離崗或客流高峰時，服從內(nèi)勤行長調(diào)配，履行現(xiàn)場服務(wù)管理職責(zé)
A.集中辦公區(qū)
B.財富管理區(qū)
C.高柜服務(wù)區(qū)
D.智能服務(wù)區(qū)
最新試題
超級柜臺停用后不需要在系統(tǒng)中刪除設(shè)備相關(guān)信息。
柜面經(jīng)理，多高柜網(wǎng)點柜面經(jīng)理可參照“三人包兩柜”等模式排班，單高柜網(wǎng)點可參照“兩人一組、半天輪班”模式排班。在保證高柜服務(wù)滿足營業(yè)網(wǎng)點正常運行的前提下，柜面經(jīng)理可在非高柜當(dāng)班日與大堂經(jīng)理綜合排班，即柜面經(jīng)理一天內(nèi)僅可在高柜服務(wù)區(qū)值守，或在廳堂參與大堂經(jīng)理排班，擔(dān)任智能服務(wù)區(qū)引導(dǎo)員，但不可履行綜合操作類職責(zé)。
網(wǎng)點現(xiàn)場柜口設(shè)置時，原則上可根據(jù)營業(yè)網(wǎng)點可辦理業(yè)務(wù)的現(xiàn)場分區(qū)的客戶結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)類型以及各項業(yè)務(wù)發(fā)生頻次等，核定柜口數(shù)量。特色網(wǎng)點可視自身情況自行核定柜口數(shù)量，以滿足客戶特殊需求。
網(wǎng)點現(xiàn)場所有區(qū)域必須按照原有設(shè)計功能使用，不得將營業(yè)場所挪作他用。
銷售推介行為應(yīng)當(dāng)依法履行信息披露義務(wù)，主動向消費者全面、真實地說明產(chǎn)品與服務(wù)的性質(zhì)、風(fēng)險、收費情況、合同主要條款等內(nèi)容，且做到告知過程有證可查。不得以任何方式隱瞞風(fēng)險、夸大收益，或者進行強制性交易。