單項(xiàng)選擇題關(guān)于客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理在網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所具體履行職責(zé)說法錯(cuò)誤的是（）。

A.負(fù)責(zé)受理柜面業(yè)務(wù)及營(yíng)銷服務(wù)工作
B.履行客戶營(yíng)銷服務(wù)職責(zé)
C.負(fù)責(zé)做好與大堂經(jīng)理和柜面經(jīng)理的協(xié)調(diào)，承接潛力客戶的精準(zhǔn)營(yíng)銷
D.在大堂經(jīng)理離崗或客流高峰時(shí)，服從內(nèi)勤行長(zhǎng)調(diào)配，履行現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)管理職責(zé)


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1.單項(xiàng)選擇題營(yíng)業(yè)場(chǎng)所中，客戶等非農(nóng)業(yè)銀行人員不得進(jìn)入（）。

A.集中辦公區(qū)
B.財(cái)富管理區(qū)
C.高柜服務(wù)區(qū)
D.智能服務(wù)區(qū)

2.單項(xiàng)選擇題下列哪一項(xiàng)不屬于客戶投訴內(nèi)容。（）

A.服務(wù)投訴
B.業(yè)務(wù)投訴
C.其他投訴
D.電話投訴