判斷題

試探性提議往往能引起對(duì)方的反應(yīng)，起到投石問(wèn)路的作用。

答案：正確

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與客戶溝通應(yīng)當(dāng)隨機(jī)應(yīng)變，所以不必在事前擬定溝通方案及技巧。

答案：錯(cuò)誤

為了達(dá)到溝通的目標(biāo)，任何溝通方式都可以使用。

答案：錯(cuò)誤

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