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為了達(dá)到溝通的目標(biāo),任何溝通方式都可以使用。
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銀行從業(yè)人員在開展業(yè)務(wù)、與客戶交談時,不應(yīng)該向客戶傾訴自己的私人信息。
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只要在談話時神情自若、態(tài)度從容,就能顯示從業(yè)人員的誠懇。
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