多項(xiàng)選擇題客戶資產(chǎn)通?？煞譃槿悾海ǎ?/strong>

A.現(xiàn)金及現(xiàn)金等價(jià)物
B.其他金融資產(chǎn)
C.個(gè)人資產(chǎn)
D.股票
E. 家具


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1.多項(xiàng)選擇題理財(cái)規(guī)劃師要對(duì)客戶現(xiàn)行財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行分析，其分析的主要內(nèi)容包括（）。

A. 客戶家庭資產(chǎn)負(fù)債表分析
B. 客戶家庭現(xiàn)金流量表分析
C. 客戶投資冒險(xiǎn)心理分析
D. 客戶婚姻狀況分析
E. 對(duì)客戶子女的身體狀況進(jìn)行分析

2.多項(xiàng)選擇題關(guān)于投訴處理，以下說法正確的是（）

A.積極面對(duì)，對(duì)投訴的客戶懷有感恩的心
B.滿足所有投訴客戶的所有需求
C.積極與客戶展開辯論，維護(hù)公司產(chǎn)品的形象
D.制定個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)應(yīng)急計(jì)劃
E.及時(shí)處理客戶投訴