多項選擇題法約爾的著作包括（）。
A.《論管理的一般原則》
B.《國家行政理論》
C.《公共精神的覺醒》
D.《工業(yè)管理與一般管理》
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1.單項選擇題法約爾的管理五要素不包括（）。
A.計劃
B.組織
C.決策
D.指揮
2.多項選擇題德魯克認為，政府機構(gòu)為了真正體現(xiàn)“服務(wù)機構(gòu)應(yīng)有出色的工作”，需要采取實際的步驟，這些步驟概述了政府機構(gòu)目標管理過程的哪些環(huán)節(jié)？（）
A.目標制定
B.評估
C.分解
D.實施
