A.客戶對電量電費(fèi)有異議時(shí)，應(yīng)在一個(gè)工作日內(nèi)聯(lián)系客戶，五個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)客戶
B.應(yīng)與客戶仔細(xì)核對、確認(rèn)相關(guān)計(jì)費(fèi)信息，如計(jì)費(fèi)信息準(zhǔn)確無誤，應(yīng)向客戶說明計(jì)算依據(jù)、計(jì)算過程和計(jì)算結(jié)果
C.如客戶懷疑計(jì)量裝置的準(zhǔn)確性，不得敷衍推諉，應(yīng)積極做好計(jì)量裝置校驗(yàn)的服務(wù)工作，或引導(dǎo)客戶到法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢驗(yàn)
D.客戶對電量電費(fèi)有異議時(shí)，應(yīng)在兩個(gè)工作日內(nèi)聯(lián)系客戶，五個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)客戶

A.客戶交費(fèi)后撥打95598，95598核實(shí)客戶已交費(fèi)后派發(fā)工作單，公司有關(guān)單位根據(jù)95598工作單24小時(shí)內(nèi)送電
B.客戶在營業(yè)廳交費(fèi)后可直接在營業(yè)廳辦理送電手續(xù)，營業(yè)廳派員在24小時(shí)內(nèi)送電
C.客戶交費(fèi)后撥打95598，95598核實(shí)客戶已交費(fèi)后派發(fā)工作單，公司有關(guān)單位根據(jù)95598工作單48小時(shí)內(nèi)送電
D.客戶在營業(yè)廳交費(fèi)后可直接在營業(yè)廳辦理送電手續(xù)，營業(yè)廳派員在36小時(shí)內(nèi)送電

A.居民客戶每日按欠費(fèi)總額的千分之一計(jì)算
B.其他客戶1、當(dāng)年欠費(fèi)部分，每日按欠費(fèi)總額的千分之二計(jì)算；2、跨年度欠費(fèi)部分，每日按欠費(fèi)總額的千分之三計(jì)算
C.居民客戶每日按欠費(fèi)總額的千分之三計(jì)算
D.其他客戶1、當(dāng)年欠費(fèi)部分，每日按欠費(fèi)總額的千分之三計(jì)算；2、跨年度欠費(fèi)部分，每日按欠費(fèi)總額的千分之二計(jì)算。

A.普通高等學(xué)校（包括大學(xué)、獨(dú)立設(shè)置的學(xué)院和高等?？茖W(xué)校）
B.普通高中、成人高中和中等職業(yè)學(xué)校（包括普通中專、成人中專、職業(yè)高中、技工學(xué)校）
C.普通初中、職業(yè)初中、成人初中；普通小學(xué)、成人小學(xué)；幼兒園（托兒所）；特殊教育學(xué)校（對殘疾兒童、少年實(shí)施義務(wù)教育的機(jī)構(gòu)）
D.各類教育機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)學(xué)校

A.檢查高壓跌落熔斷器、避雷器、變壓器高壓側(cè)絕緣護(hù)套是否完整
B.變壓器有無滲、漏油現(xiàn)象，油溫（85度以下）、油位是否正常，配變有無異聲、異味
C.排查配變負(fù)載率是否80%以下，各個(gè)電氣連接點(diǎn)有無銹蝕，過熱和燒損現(xiàn)象
D.變壓器分接開關(guān)指示位置是否合理，變壓器接地是否牢固可靠