多項(xiàng)選擇題客戶對(duì)電量電費(fèi)存在異議時(shí)如何處理()

A.客戶對(duì)電量電費(fèi)有異議時(shí),應(yīng)在一個(gè)工作日內(nèi)聯(lián)系客戶,五個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)客戶
B.應(yīng)與客戶仔細(xì)核對(duì)、確認(rèn)相關(guān)計(jì)費(fèi)信息,如計(jì)費(fèi)信息準(zhǔn)確無(wú)誤,應(yīng)向客戶說(shuō)明計(jì)算依據(jù)、計(jì)算過(guò)程和計(jì)算結(jié)果
C.如客戶懷疑計(jì)量裝置的準(zhǔn)確性,不得敷衍推諉,應(yīng)積極做好計(jì)量裝置校驗(yàn)的服務(wù)工作,或引導(dǎo)客戶到法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢驗(yàn)
D.客戶對(duì)電量電費(fèi)有異議時(shí),應(yīng)在兩個(gè)工作日內(nèi)聯(lián)系客戶,五個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)客戶


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1.多項(xiàng)選擇題欠費(fèi)停電后如何辦理復(fù)電()

A.客戶交費(fèi)后撥打95598,95598核實(shí)客戶已交費(fèi)后派發(fā)工作單,公司有關(guān)單位根據(jù)95598工作單24小時(shí)內(nèi)送電
B.客戶在營(yíng)業(yè)廳交費(fèi)后可直接在營(yíng)業(yè)廳辦理送電手續(xù),營(yíng)業(yè)廳派員在24小時(shí)內(nèi)送電
C.客戶交費(fèi)后撥打95598,95598核實(shí)客戶已交費(fèi)后派發(fā)工作單,公司有關(guān)單位根據(jù)95598工作單48小時(shí)內(nèi)送電
D.客戶在營(yíng)業(yè)廳交費(fèi)后可直接在營(yíng)業(yè)廳辦理送電手續(xù),營(yíng)業(yè)廳派員在36小時(shí)內(nèi)送電

2.多項(xiàng)選擇題客戶在供電企業(yè)規(guī)定的期限內(nèi)未交清電費(fèi)時(shí),應(yīng)承擔(dān)電費(fèi)滯納的違約責(zé)任。電費(fèi)違約金從逾期之日起計(jì)算至交納日止。每日電費(fèi)違約金按下列規(guī)定計(jì)算:()電費(fèi)違約金收取總額按日累加計(jì)收,總額不足1元者按1元收取。

A.居民客戶每日按欠費(fèi)總額的千分之一計(jì)算
B.其他客戶1、當(dāng)年欠費(fèi)部分,每日按欠費(fèi)總額的千分之二計(jì)算;2、跨年度欠費(fèi)部分,每日按欠費(fèi)總額的千分之三計(jì)算
C.居民客戶每日按欠費(fèi)總額的千分之三計(jì)算
D.其他客戶1、當(dāng)年欠費(fèi)部分,每日按欠費(fèi)總額的千分之三計(jì)算;2、跨年度欠費(fèi)部分,每日按欠費(fèi)總額的千分之二計(jì)算。

3.多項(xiàng)選擇題用電執(zhí)行居民類(lèi)價(jià)格的學(xué)校,是指經(jīng)國(guó)家有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn),由政府及有關(guān)部門(mén)、社會(huì)組織和公民個(gè)人舉辦的公辦、民辦學(xué)校,包括:()

A.普通高等學(xué)校(包括大學(xué)、獨(dú)立設(shè)置的學(xué)院和高等??茖W(xué)校)
B.普通高中、成人高中和中等職業(yè)學(xué)校(包括普通中專、成人中專、職業(yè)高中、技工學(xué)校)
C.普通初中、職業(yè)初中、成人初中;普通小學(xué)、成人小學(xué);幼兒園(托兒所);特殊教育學(xué)校(對(duì)殘疾兒童、少年實(shí)施義務(wù)教育的機(jī)構(gòu))
D.各類(lèi)教育機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)學(xué)校

4.多項(xiàng)選擇題變壓器巡視要點(diǎn)有哪些()

A.檢查高壓跌落熔斷器、避雷器、變壓器高壓側(cè)絕緣護(hù)套是否完整
B.變壓器有無(wú)滲、漏油現(xiàn)象,油溫(85度以下)、油位是否正常,配變有無(wú)異聲、異味
C.排查配變負(fù)載率是否80%以下,各個(gè)電氣連接點(diǎn)有無(wú)銹蝕,過(guò)熱和燒損現(xiàn)象
D.變壓器分接開(kāi)關(guān)指示位置是否合理,變壓器接地是否牢固可靠

5.多項(xiàng)選擇題分布式光伏結(jié)算及補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)是什么()

A.全額上網(wǎng)電價(jià)0.85元/千瓦時(shí),補(bǔ)貼0.05元/千瓦時(shí)(省補(bǔ))
B.自發(fā)自用余電上網(wǎng)電價(jià)0.3729元/千瓦時(shí),按發(fā)電量國(guó)補(bǔ)0.42元/千瓦時(shí)、省補(bǔ)0.05元/千瓦時(shí)
C.全額上網(wǎng)電價(jià)0.80元/千瓦時(shí),補(bǔ)貼0.05元/千瓦時(shí)(省補(bǔ))
D.自發(fā)自用余電上網(wǎng)電價(jià)0.3279元/千瓦時(shí),按發(fā)電量國(guó)補(bǔ)0.42元/千瓦時(shí)、省補(bǔ)0.05元/千瓦時(shí)

最新試題

現(xiàn)代600kW 風(fēng)力發(fā)電機(jī)上,每個(gè)轉(zhuǎn)子葉片的測(cè)量長(zhǎng)度約為()米。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)DL/T499—2001《農(nóng)村低壓電力技術(shù)規(guī)程》的規(guī)定,一般架空線路的弛度誤差不得超過(guò)設(shè)計(jì)值的()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

()是處理重要但不緊急事件時(shí)應(yīng)該采用的方式。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

用在線路的直線部分,主要承受導(dǎo)線重量及線路覆冰的重量和側(cè)面風(fēng)力的電桿是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

風(fēng)力發(fā)電機(jī)中的齒輪箱可以將高速軸的轉(zhuǎn)速提高至低速軸的()倍。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

()是那些既不重要又不緊迫的問(wèn)題我們通常可以采取的方法。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

團(tuán)隊(duì)內(nèi)必須做到及時(shí)溝通,()。唯有做到及時(shí),才能最快求得共識(shí),保持信息的暢通,而不至于導(dǎo)致信息不暢.矛盾積累。

題型:多項(xiàng)選擇題

在架空配電線路中,使導(dǎo)線間保持一定電氣安全距離,從而保證線路安全運(yùn)行的主要構(gòu)件是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

同級(jí)之間,上下級(jí)之間以及在執(zhí)行命令過(guò)程中都要保持()的溝通。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

忠誠(chéng)是團(tuán)隊(duì)精神的()。

題型:多項(xiàng)選擇題