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滿意的客戶有時可能會支付額外的價格。
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長期客戶訂單通常比較頻繁、相似,而且購買量比較大,從而可以為企業(yè)降低服務(wù)成本。
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不能用客戶重復(fù)購買次數(shù)作為客戶忠誠度的衡量指標(biāo)。
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