單項選擇題良好的（）是一切公關(guān)活動的起點，是一切社交場合所必備的“通行證”。
A.個人禮儀
B.文化素養(yǎng)
C.體態(tài)與表情
D.組織形象
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1.單項選擇題在國內(nèi)開展公共關(guān)系工作，一般不需要條知名度的是（）。
A.企業(yè)
B.政府
C.事業(yè)單位
D.社會團體
2.單項選擇題人們看到企業(yè)的產(chǎn)品廣告、標志、名牌、標準字、標準色，就能聯(lián)想到企業(yè)全心全意為顧客服務(wù)的精神、精益求精的工作作風(fēng)、精良的產(chǎn)品質(zhì)量，屬于企業(yè)CS戰(zhàn)略的（）。
A.產(chǎn)品滿意
B.理念滿意
C.行為滿意
D.視聽滿意
