單項(xiàng)選擇題人們看到企業(yè)的產(chǎn)品廣告、標(biāo)志、名牌、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色，就能聯(lián)想到企業(yè)全心全意為顧客服務(wù)的精神、精益求精的工作作風(fēng)、精良的產(chǎn)品質(zhì)量，屬于企業(yè)CS戰(zhàn)略的（）。

A.產(chǎn)品滿意
B.理念滿意
C.行為滿意
D.視聽(tīng)滿意


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1.單項(xiàng)選擇題利用市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者宣傳給公眾頭腦留下的一些空隙，迅速加以補(bǔ)充，從而占有一個(gè)重要位置的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是（）。

A.市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略
B.市場(chǎng)挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略
C.市場(chǎng)跟進(jìn)者戰(zhàn)略
D.市場(chǎng)獨(dú)占者戰(zhàn)略

2.單項(xiàng)選擇題關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的理論基礎(chǔ)與前提是（）。

A.4P’S
B.6P’S
C.4C’S
D.CI