問答題

【案例分析題】

材料1:    
 20世紀(jì)80年代,美國國防部的軍事基地建設(shè)管理手冊(cè)厚400頁,軍隊(duì)用房管理手冊(cè)厚800頁,軍隊(duì)文職人員管理手冊(cè)更是厚達(dá)8,800頁,其規(guī)章制度的繁瑣程度無與倫比,嚴(yán)重影響工作效率。譬如一個(gè)價(jià)值100美元的蒸汽閥門,一旦漏汽,一周損失蒸汽價(jià)值50美元。因此,應(yīng)該馬上加以更換。但是,管理手冊(cè)規(guī)定對(duì)于價(jià)值100美元以上的采購項(xiàng)目,一定要買最經(jīng)濟(jì)合算的。所以,國防部往往要花一年的時(shí)間進(jìn)行測算、招標(biāo)和更換閥門。這樣,也許等一年可以買到便宜2美元的閥門,但這段時(shí)間里損失的蒸汽價(jià)值超過2000美元。      
材料2:     
1990年,為了節(jié)約財(cái)政支出,美國菲利克斯市政府決定對(duì)城市垃圾收集進(jìn)行公開招標(biāo)承包。該市市政局與三家私營清潔公司參加競標(biāo),但遭到失敗。這迫使市政局對(duì)自身管理和經(jīng)營方式進(jìn)行反思,謀求變革。該局在內(nèi)部   引入市場競爭機(jī)制,將原有的下屬機(jī)構(gòu)合并為5家服務(wù)中心。局與服務(wù)中心之間簽訂合同,要求各中心達(dá)到一定的利潤指標(biāo),而將人、財(cái)、物的管理權(quán)限全部下放給中心。服務(wù)中心則必須象私營公司一樣,面向市場和客戶,爭取政府和私人的清潔合同。在這一新的管理體制下,各中心紛紛建立了質(zhì)量管理小組和生產(chǎn)率委員會(huì),制定了成本核算方法,鼓勵(lì)員工提出合理化建議,將員工報(bào)酬與效益掛鉤,通過一系列動(dòng)作,市政局的成本逐漸下降,在競爭中開始脫穎而出。到1995年,它奪回了全市五個(gè)區(qū)的清潔合同。而在此期間,菲利克斯市的垃圾處理費(fèi)用也平均每年下降了4.5%.

上述兩段材料分別描述的是行政組織自身管理中的哪一類方法?其各自主要內(nèi)容是什么?   

答案: 材料1描述的是規(guī)制型管理,材料2描述的是市場化管理。
規(guī)制型管理的主要內(nèi)容是:組織標(biāo)準(zhǔn)化;工作秩序化;管理規(guī)范...
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