赫茨伯格認(rèn)為影響積極性的因素可分為激勵(lì)因素和（）兩大類，因而被稱為《雙因素理論》。

沖突是指（）的互不相容，互相對(duì)立或互相排斥。

能力的個(gè)別差異主要表現(xiàn)為能力發(fā)展水平的差異、（）和能力表現(xiàn)早晚的差異。

重視組織成員的心理適應(yīng)，是我們減少（）阻力的重要方法之一。

互益組織、工商組織、服務(wù)組織等是按（）的不同進(jìn)行的分類。