辦公信息反饋的程序包括四個步驟：確立目標、搜集反饋信息、加工分析反饋信息、利用反饋信息。（）

在決策活動中提供的信息應(yīng)該達到一定的質(zhì)和量的統(tǒng)一。應(yīng)做到準確、及時、全面、適用，而對于齊全性，可以不必要求過嚴。（）

備忘錄采用書面形式，文字不必像信件那樣正式，使用方便，便于查閱和參考，而且信息量充分，溝通方便，便于交換看法。（）

文摘是對一定范圍內(nèi)的論文或信息資料中的內(nèi)容進行濃縮，概括地陳述其主要論點、數(shù)據(jù)、結(jié)論等，并注明其出處，按一定的方式編排起來的檢索工具。（）

在辦公信息的獲取方法中，調(diào)查法的優(yōu)點是有明確的目的性，能獲得第一手信息材料，缺點是不易收集到深層次信息。（）