問(wèn)答題

【論述題】簡(jiǎn)述CRM系統(tǒng)的實(shí)施目標(biāo)？

答案：

（1）提高銷(xiāo)售額；（2）增加利潤(rùn)率；（3）提高客戶滿意度；（4）降低市場(chǎng)銷(xiāo)售成本
題目列表

你可能感興趣的試題

問(wèn)答題

【論述題】簡(jiǎn)述一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值
答案： （1）交叉銷(xiāo)售的大大增加
（2）降低客戶游離程度，增加客戶忠誠(chéng)度
（3）交易成本降低，服務(wù)周期縮短<...
問(wèn)答題

【論述題】簡(jiǎn)述關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)的交易營(yíng)銷(xiāo)在對(duì)待客戶上的不同之處主要有哪些？
答案： （1）交易營(yíng)銷(xiāo)關(guān)注的是一次性交易，關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)關(guān)注的是如何保持客戶；（2）交易營(yíng)銷(xiāo)較少?gòu)?qiáng)調(diào)客戶服務(wù)，而關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)則高度重視客戶...
微信掃碼免費(fèi)搜題