A.產(chǎn)品價(jià)值
B.服務(wù)價(jià)值
C.人員價(jià)值
D.形象價(jià)值
E.未來(lái)價(jià)值
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.貨幣價(jià)格
B.時(shí)間成本
C.精神成本
D.體力成本
E.歷史成本
A.方便
B.滿意
C.愉悅
D.信賴
E.承諾
A.客戶重復(fù)購(gòu)買次數(shù)
B.從客戶的角度出發(fā)
C.從點(diǎn)滴小事上關(guān)心客戶
D.客戶對(duì)產(chǎn)品的敏感程度
E.客戶需求滿足率
A.客戶描述性數(shù)據(jù)
B.客戶交易性數(shù)據(jù)
C.市場(chǎng)促銷性數(shù)據(jù)
D.客戶匯總數(shù)據(jù)
A.客戶的開發(fā)
B.客戶的獲取
C.客戶的維系
D.客戶的互動(dòng)
最新試題
本質(zhì)上，客戶分級(jí)是企業(yè)（）營(yíng)銷思想的具體表現(xiàn)。
客戶互動(dòng)就是與客戶進(jìn)行語(yǔ)言溝通。
多渠道客戶互動(dòng)是指運(yùn)用一個(gè)以上的渠道或（）來(lái)與客戶開展互動(dòng)活動(dòng)。
信賴忠誠(chéng)就是“虛情假意”的忠誠(chéng)。
作為一種經(jīng)營(yíng)管理理念，客戶關(guān)系管理起源于（）的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念。
可以用產(chǎn)品質(zhì)量、款式等打消的客戶異議是（）。
優(yōu)質(zhì)客戶指的是客戶本身的“素質(zhì)”好，對(duì)企業(yè)（）的客戶。
客戶感知價(jià)值具有主觀性。
不能單純以顯性投訴來(lái)衡量客戶的滿意度，還有一部分客戶即使不滿意也不投訴，這就是（）。
一般來(lái)說(shuō)，老客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格等影響滿意度要素的敏感度較高，對(duì)企業(yè)的某些失誤更能夠包容。