A.貨幣價格 B.時間成本 C.精神成本 D.體力成本 E.歷史成本
A.方便 B.滿意 C.愉悅 D.信賴 E.承諾
A.客戶重復購買次數(shù) B.從客戶的角度出發(fā) C.從點滴小事上關(guān)心客戶 D.客戶對產(chǎn)品的敏感程度 E.客戶需求滿足率