判斷題

現(xiàn)代沖突理論認為，管理者應盡可能防止和消除沖突。

答案：錯誤

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全面質(zhì)量管理強調(diào)的是全員參與和全過程的質(zhì)量管理。

答案：正確

獎勵和懲罰不一定能起到激勵作用，只有得當?shù)莫剟詈蛻土P，才能起到有效的激勵作用。

答案：正確

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