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全面質(zhì)量管理強調(diào)的是全員參與和全過程的質(zhì)量管理。
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獎勵和懲罰不一定能起到激勵作用,只有得當(dāng)?shù)莫剟詈蛻土P,才能起到有效的激勵作用。
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阿吉利斯認為,領(lǐng)導(dǎo)方式不會影響人的成熟過程,如果讓職工長期從事簡單的重復(fù)性工作會造成依賴心理,從而阻礙其向成熟發(fā)展。
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