A.競爭環(huán)境 B.產品與服務的標準化 C.轉移成本的降低 D.價格競爭 E.關系營銷的發(fā)展
A.市場因素B.客戶因素C.企業(yè)因素D.技術因素E.經濟因素
A.優(yōu)質類客戶關系 B.低質類客戶關系 C.時尚類客戶關系 D.問題類客戶關系 E.忠誠類客戶關系