A、企業(yè)發(fā)展的階段性理想
B、企業(yè)實踐核心價值觀的體現(xiàn)
C、企業(yè)在實踐使命過程中的一種體現(xiàn)
D、企業(yè)期望達到的中長期戰(zhàn)略目標與實現(xiàn)的發(fā)展藍圖
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A、服務(wù)創(chuàng)新
B、運營模式創(chuàng)新
C、業(yè)務(wù)創(chuàng)新
D、技術(shù)
A、對客戶的承諾
B、對股東的承諾
C、對員工的承諾
D、對合作伙伴和競爭對手的承諾
E、對社會公眾的承諾
A、使命
B、責任
C、行為規(guī)范
D、卓越
A、核心價值觀
B、使命
C、行為規(guī)范
D、愿景
A、持續(xù)領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量
B、精準的計費系統(tǒng)
C、深入的理解客戶需求并針對性、高質(zhì)量的予以滿足
D、對現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)進行價值創(chuàng)新
E、鍛造值得客戶永久信賴的經(jīng)典品牌
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最新試題
河南省簡稱豫,省會城市是()。
()指一個音節(jié)發(fā)音時高低、升降、長短的變化。它具有區(qū)別詞性和詞義的作用。
投訴處理可以分為()個步驟。
話務(wù)員語調(diào)單一,會讓人無法感覺到企業(yè)對每個客戶的歡迎與重視。解決方法有()。
電話營銷中有效的成交技巧包括直接請求成交法、替客戶作決定、假定成交法和()。
當遇到客戶打錯電話時,客服中心服務(wù)的規(guī)范用語是()。
客戶服務(wù)中心的()功能主要指客戶通過身份驗證之后,為客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。
電話營銷有時候沒有辦法直接令對方看到產(chǎn)品或是產(chǎn)品使用后的效果,通過()描繪出對方使用業(yè)務(wù)后的愿景或情況,來令對方產(chǎn)生幻想,達到滿足。
()是指客戶對一個產(chǎn)品(或服務(wù))的可感知的效果與他的期望值相比較后所形成的感覺狀態(tài)。
GSM系統(tǒng)由移動臺(MS)、基站分系統(tǒng)(BSS)和()組成。