你可能感興趣的試題

以下關(guān)于客戶終生價值的認(rèn)識，不正確的是（）

A.客戶終生價值不是一個單維的矢量，它是一個立體的概念，具有三維結(jié)構(gòu)
B.每個客戶的價值都由歷史價值、當(dāng)前價值和潛在價值三部分構(gòu)成
C.客戶生命周期、客戶商業(yè)價值兩大因素共同影響著客戶終生價值的大小
D.根據(jù)客戶價值矩陣，“鐵質(zhì)客戶”是最有價值的客戶

單項選擇題

當(dāng)客戶為企業(yè)做出較大的貢獻(xiàn)，企業(yè)與客戶交易量處于較高的盈利時期，這是客戶關(guān)系生命周期的（）

A.穩(wěn)定期
B.退化期
C.考察期
D.形成期

對企業(yè)而言具有較大的當(dāng)前價值，能給企業(yè)帶來巨大的當(dāng)前利潤，是維持企業(yè)現(xiàn)金流的關(guān)鍵客戶。這類客戶稱為（）

你可能感興趣的試題

以下關(guān)于客戶終生價值的認(rèn)識，不正確的是（）

當(dāng)客戶為企業(yè)做出較大的貢獻(xiàn)，企業(yè)與客戶交易量處于較高的盈利時期，這是客戶關(guān)系生命周期的（）

對企業(yè)而言具有較大的當(dāng)前價值，能給企業(yè)帶來巨大的當(dāng)前利潤，是維持企業(yè)現(xiàn)金流的關(guān)鍵客戶。這類客戶稱為（）

以下關(guān)于客戶終生價值的認(rèn)識，不正確的是（）

當(dāng)客戶為企業(yè)做出較大的貢獻(xiàn)，企業(yè)與客戶交易量處于較高的盈利時期，這是客戶關(guān)系生命周期的（）