A.交換期 B.市場份額 C.顧客保留 D.盈利性
A.學習和成長的結(jié)果衡量 B.顧客結(jié)果衡量 C.顧客績效驅(qū)動力 D.學習和成長績效的驅(qū)動力
A.調(diào)查 B.周轉(zhuǎn) C.ROI D.顧客滿意