單項(xiàng)選擇題影響客戶終身價(jià)值的第一要素（）。
A.生命周期
B.貼現(xiàn)率
C.維系成本
D.被提及率
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1.單項(xiàng)選擇題產(chǎn)品結(jié)構(gòu)動(dòng)態(tài)與加工工藝動(dòng)態(tài)形成的生產(chǎn)模式是（）
A.大規(guī)模定制模式
B.大規(guī)模生產(chǎn)模式
C.持續(xù)改善模式
D.創(chuàng)新模式
2.單項(xiàng)選擇題在提升企業(yè)與客戶關(guān)系層次過程中，位于高級(jí)層次的是（）。
A.財(cái)務(wù)層次
B.關(guān)系層次
C.結(jié)構(gòu)層次
D.非結(jié)構(gòu)層次
