（）是用文字、圖像、模型等描述產(chǎn)品構(gòu)思，使之在消費(fèi)者心目中形成一種潛在的產(chǎn)品形象。

顧客關(guān)系營(yíng)銷策劃是指企業(yè)在發(fā)展新顧客的同時(shí)，還需重視留住老客戶。

促銷策劃的最主要的作用是（）。

營(yíng)銷策劃書(shū)的封面、字體、圖表、排版等視覺(jué)效果并不重要。

分銷渠道網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建很困難，但是一旦完成則是一勞永逸的。

廣告的心理策劃主要包括（）兩大類。

顧客滿意度調(diào)查是顧客滿意戰(zhàn)略策劃中的重要一項(xiàng)。

制訂年度營(yíng)銷計(jì)劃書(shū)能夠幫助企業(yè)最大限度地利用資源，收到事半功倍的成效。

通過(guò)對(duì)從一個(gè)測(cè)量周期到另一個(gè)測(cè)量周期品牌價(jià)值相對(duì)變化的測(cè)量，可以對(duì)建立和促進(jìn)品牌方面的投入回報(bào)進(jìn)行量化。

品牌的角色明確之后，接下來(lái)至關(guān)重要的一步是要找出關(guān)鍵的目標(biāo)受眾。