A、短信業(yè)務(wù)
B、手機(jī)話費(fèi)查詢(xún)
C、投訴受理
D、聯(lián)通IP卡查詢(xún)
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A、平淡
B、親切
C、謙和
D、高亢
A、Caps Lock
B、Alt
C、Del
D、Ctrl
A、控制設(shè)備
B、發(fā)送設(shè)備
C、交換設(shè)備
D、接收設(shè)備
A、字母
B、線條
C、符號(hào)
D、圖形
A、撥號(hào)
B、話務(wù)員應(yīng)答
C、從聽(tīng)回鈴音
D、用戶(hù)提供完信息
最新試題
當(dāng)接到騷擾電話時(shí)常常怒不可遏，可對(duì)其進(jìn)行“反擊”后立即中斷電話。
IP是由4個(gè)數(shù)字組成，每個(gè)數(shù)字可取值0-255，各數(shù)之間用一個(gè)點(diǎn)號(hào)“.”分開(kāi)。
ITU在2000年5月將WCDMA、CDMA2000、和SCDMA確定為第三代移動(dòng)通信。
PBX（電話程控交換機(jī)）是客戶(hù)服務(wù)中心整個(gè)系統(tǒng)提供語(yǔ)音服務(wù)的主要部分。
責(zé)任的核心是要一次把事情做對(duì)，敢于承擔(dān)責(zé)任。
話務(wù)員撥打電話，通話結(jié)束后，應(yīng)當(dāng)想對(duì)方道“再見(jiàn)”，并輕輕放下電話。
NGN是“下一代網(wǎng)絡(luò)”的英文縮寫(xiě)。
我國(guó)的合同法體現(xiàn)了平等、公平自愿、誠(chéng)實(shí)信用、合法、法律保護(hù)五大原則。
電話營(yíng)銷(xiāo)具有及時(shí)性、普遍性、經(jīng)濟(jì)性、雙向性、和快捷性。
事前做好準(zhǔn)備是營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)基本原則。