多項(xiàng)選擇題正當(dāng)受理客戶業(yè)務(wù)時(shí)，如遇另一客戶來訪，營(yíng)業(yè)員應(yīng)（）。
A、向其點(diǎn)頭示意
B、當(dāng)作沒看見
C、請(qǐng)其稍候
D、讓客戶找其他的業(yè)務(wù)員辦理
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1.多項(xiàng)選擇題當(dāng)客戶走進(jìn)柜臺(tái)前，營(yíng)業(yè)員應(yīng)（）。
A、面朝客戶
B、目光迎視
C、面帶微笑
D、主動(dòng)點(diǎn)頭示好
2.多項(xiàng)選擇題《供電營(yíng)業(yè)廳建設(shè)與管理標(biāo)準(zhǔn)》中上墻公布的資料包括（）。
A、電價(jià)和各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
B、服務(wù)承諾
C、報(bào)裝流程
D、員工簡(jiǎn)介
