多項選擇題在提供客戶服務(wù)的過程中，我們應(yīng)主動向客戶表示出（）
A、關(guān)心
B、同情
C、理解
D、行動
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.多項選擇題工作壓力的癥狀通常從哪方面體現(xiàn)？（）
A、生理表現(xiàn)
B、心理表現(xiàn)
C、行為表現(xiàn)
2.多項選擇題下列哪些是座席員需掌握的溝通技巧？（）
A、適時地稱呼對方
B、增加一致性
C、具有同理心
D、多贊譽客戶
