多項(xiàng)選擇題

更有利于與客戶溝通的觀點(diǎn)是（）。

A、不一定要認(rèn)同客戶的觀點(diǎn)，但一定要認(rèn)同他的心情
B、客戶有什么感受不重要，重要的是我們付出了多少
C、完全贊同客戶觀點(diǎn)
D、提倡微笑服務(wù)

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