A、分析客戶的期望值 B、對客戶期望值進行排序 C、提供信息和選擇 D、雙方就新的方案形成協(xié)議
A、友善型 B、獨斷型 C、分析型 D、自我型
A、相關(guān)的制度 B、過去的經(jīng)歷 C、口碑的傳遞 D、個人的需要