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《供電營業(yè)職工文明服務行為規(guī)范》對與客戶會話的要求是（）。
A、展示水平
B、親切
C、誠懇
D、謙虛
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多項選擇題
《供電營業(yè)職工文明服務行為規(guī)范》中，一般行為規(guī)范包括（）。
A、接待
B、會話
C、服務
D、舉止
E、溝通
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多項選擇題
《供電營業(yè)職工文明服務行為規(guī)范》中，外在行為規(guī)范包括（）。
A、著裝
B、儀容
C、交通工具
D、舉止
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