多項選擇題

某施工單位承包某工廠新型鍋爐項目安裝任務(wù)，該鍋爐竣工驗收合格后，施工單位在保修期內(nèi)需要進(jìn)行的回訪有（）。

A.冬季回訪
B.春季回訪
C.技術(shù)性回訪
D.保修期滿前回訪
E.夏季回訪

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多項選擇題

在保修期內(nèi)，對于用戶投訴的處理，正確的做法有（）。

A.應(yīng)迅速及時處理，切勿拖延
B.認(rèn)真調(diào)查分析，作出適當(dāng)處理
C.對投訴進(jìn)行友好解釋和答復(fù)
D.對投訴有誤的，可不作解釋
E.對非施工單位責(zé)任，可拒絕處理

多項選擇題

信息傳遞方式回訪，一般可采用（）等方式。

A.郵件
B.座談會
C.電話
D.巡回
E.傳真

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