與客戶建立良好溝通的基本條件是（）

做好供電服務(wù)是（）的要求。

低壓業(yè)擴現(xiàn)場勘查的工作需核對的客戶信息有（）

客戶檔案編制的簡單性原則的作用是（）

日常營業(yè)工作的好壞，對供用電雙方都很重要，表現(xiàn)在（）

業(yè)擴報裝受理是業(yè)擴報裝的開始環(huán)節(jié)，該環(huán)節(jié)需要（）

服務(wù)質(zhì)量是消費者對于事物主觀上的反應(yīng)，并不能完全以事物的（）加以量化衡量。

在進行服務(wù)承諾策劃時必須滿足（）的條件。

用電人的義務(wù)有（）

資料歸檔的主要工作內(nèi)容包括（）