殯葬服務(wù)單位應(yīng)設(shè)專人掌握現(xiàn)金的收付及保管業(yè)務(wù)，非出納人員不得經(jīng)管現(xiàn)金。

骨灰電子檔案文件是依賴計(jì)算機(jī)閱讀、處理并可在通信網(wǎng)絡(luò)上傳輸?shù)奈募?/p>

慰問信（電）內(nèi)容應(yīng)充滿向逝者家屬表示由衷的安慰、慰問和同情。

通過殯儀服務(wù)員解決問題的詢問，讓服務(wù)對(duì)象看到解決問題后給他帶來的正面的積極影響，從而促使服務(wù)對(duì)象決定行動(dòng)。

殯儀服務(wù)員在工作中中途離崗，必須在主管的批準(zhǔn)下并有其他收銀員接替你的崗位時(shí)方可離開，與其他收銀員辦好交接手續(xù)，鎖好票據(jù)、現(xiàn)金、刷卡單。

勞動(dòng)紀(jì)律是勞動(dòng)者參與社會(huì)共同勞動(dòng)時(shí)所必須遵守的勞動(dòng)規(guī)則和秩序序。

寫唁電（函）在敘述逝者者品德與生前業(yè)績(jī)時(shí)，要突出本質(zhì)方面，評(píng)價(jià)要得心應(yīng)手。

骨灰檔案目錄的建立可以根據(jù)逝者身份證號(hào)碼進(jìn)行編寫。

殯儀服務(wù)員每星期要查驗(yàn)巡檢骨灰寄存處，察看溫度與濕度是否正常，防止骨灰霉變。

人們的殯葬恐懼心理分為兩個(gè)層面：一是害怕遺體，二是害怕鬼魂。質(zhì)量規(guī)范化、服務(wù)程序公開化的原則。