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客戶要求領回骨灰時,須出示骨灰寄存證。
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骨灰寄存處由于受不可抗拒因素導致骨灰丟失與損壞,骨灰寄存處不負責任。
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骨灰寄存處只負責保管骨灰盒,貴重陪葬物品不予保管。
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遺體冷藏箱和冷凍柜取出遺體后,用有效氯含量為500mg/L的含氯消毒劑擦拭箱體消毒,作用30~60min,再用清水擦洗。
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遺體消毒可用含有3000mg/L有效碘的碘伏溶液,擦拭遺體。
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遺體消毒應采用擦拭和和噴酒消毒方法。
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使用清潔劑擦拭物品時,應該先用去污劑去污,然后,用清水清洗。
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殯儀服務員在引導服務時要熟悉該單位具體服務項目和各項收費標準。
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殯儀服務員的引導服務,是為了讓客戶能以最便捷的方式獲得所需的服務。
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發(fā)送傳真插入文件紙要使其文字朝下。
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殯儀服務員結束治談前,對相關記錄內容應認真核實并請客戶簽字確認。
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