殯葬用品櫥窗陳列要善于利用空間，力爭做到格局合理，層次分明。

親情服務(wù)不是一句簡單的口號，而是春風化雨、潤物無聲的周到服務(wù)。

殯儀服務(wù)員在引導服務(wù)時要熟悉該單位具體服務(wù)項目和各項收費標準。

知情權(quán)是指消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受服務(wù)真實情況的權(quán)利。

使用清潔劑擦拭物品時，應(yīng)該先用去污劑去污，然后，用清水清洗。

遺體冷藏箱和冷凍柜取出遺體后，用有效氯含量為500mg/L的含氯消毒劑擦拭箱體消毒，作用30~60min，再用清水擦洗。

運用殯儀服務(wù)用語要遵守目的性、針對性、誠實性和適應(yīng)性的原則。

常用殯葬用品是指對在自然狀況下死亡的遺體進行處理時經(jīng)常使用的用品。

我國普遍推行的火葬源于佛教的火化。

殯葬心理撫慰的目的是在心理上幫助喪親者解決目前的心理危機或障得，提高其心理平衡能力，使其功能恢復(fù)到喪親事件發(fā)生前的水平。