單項選擇題殯儀服務(wù)員在客戶選擇服務(wù)項目和用品時要()。
A.主動介紹
B.強力推介
C.介紹推銷
D.推薦使用
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1.單項選擇題殯葬消費的求名心理是指在辦理喪事過程中,有些殯儀服務(wù)對象為了達到表現(xiàn)自己財富、地位、酒脫、能力的目的,盲目追求()的消費心理。
A.隆喪厚葬
B.薄養(yǎng)厚葬
C.新式葬法
D.陳規(guī)陋俗
2.單項選擇題殯葬消費的求新心理主要適應(yīng)()客戶。
A.老年
B.壯年
C.中年
D.青年
3.單項選擇題殯葬消費心理主要包括()心理、求新心理、求名心理等類型。
A.求快
B.求廉
C.從簡
D.求實
4.單項選擇題殯儀服務(wù)員要善于從客戶的()特點去觀察并發(fā)現(xiàn)他們的內(nèi)心活動。
A.需求
B.言行
C.言言論
D.行動
5.單項選擇題殯儀服務(wù)員對待工作應(yīng)該是()、熱情理智、勤勞堅毅、耐心細致、靈活果斷、沉著鎮(zhèn)定。
A.謹小慎微
B.三思而行
C.認真負責
D.分清職責
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骨灰檔案的開發(fā)和利用能最大限度地體現(xiàn)社會的人性關(guān)懷,并延伸生存的意義。
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訃告的基本內(nèi)容包括標題、正文兩部分。
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在辦理紅白事的過程中,許多地方攀比成風、炫耀成性,好像誰家買的東西多、檔次高,誰家擺的排場大,誰家就有了炫耀的資本。
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重殮厚葬,以喪禮寢泣死亡,以葬禮處理遺體,以祭禮悼念先人慣例是漢族的主要殯葬習俗。
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