單項(xiàng)選擇題

殯葬消費(fèi)的求新心理主要適應(yīng)（）客戶。

A.老年
B.壯年
C.中年
D.青年

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單項(xiàng)選擇題

殯葬消費(fèi)心理主要包括（）心理、求新心理、求名心理等類型。

A.求快
B.求廉
C.從簡
D.求實(shí)

單項(xiàng)選擇題

殯儀服務(wù)員要善于從客戶的（）特點(diǎn)去觀察并發(fā)現(xiàn)他們的內(nèi)心活動。

A.需求
B.言行
C.言言論
D.行動

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