單項(xiàng)選擇題殯儀服務(wù)員要運(yùn)用()的技巧,主動(dòng)與客戶建立比較融洽的服務(wù)關(guān)系。

A.咨詢服務(wù)
B.生活禮儀
C.人際溝通
D.洽談合同


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最新試題

激勵(lì)后人奮發(fā)向前的挽聯(lián)內(nèi)容多側(cè)重于總結(jié)逝者一生的教說(shuō)會(huì)。

題型:判斷題

火化率逐步提高和喪俗改革不斷深化是新時(shí)期殯葬改革的主要特點(diǎn)。

題型:判斷題

重殮厚葬,以喪禮寢泣死亡,以葬禮處理遺體,以祭禮悼念先人慣例是漢族的主要?dú)浽崃?xí)俗。

題型:判斷題

骨灰在保管中出現(xiàn)質(zhì)變或進(jìn)水等保管異常狀態(tài),殯儀服務(wù)員應(yīng)及時(shí)報(bào)告主管部門的領(lǐng)導(dǎo),并按操作規(guī)定或應(yīng)急預(yù)案及時(shí)處置。

題型:判斷題

職業(yè)觀念、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)技能、職業(yè)紀(jì)律和職業(yè)作風(fēng)等幾方面能體現(xiàn)出從業(yè)人員的職業(yè)道德。

題型:判斷題

骨灰檔案實(shí)現(xiàn)規(guī)范化以后,逝者生前的很多文字、圖片和影像資料都可以在網(wǎng)絡(luò)上展現(xiàn)。

題型:判斷題

氣質(zhì)類型可分為多血質(zhì)質(zhì)、膽汁質(zhì)、黏液質(zhì)、抑郁質(zhì)四類。

題型:判斷題

在辦理紅白事的過(guò)程中,許多地方攀比成風(fēng)、炫耀成性,好像誰(shuí)家買的東西多、檔次高,誰(shuí)家擺的排場(chǎng)大,誰(shuí)家就有了炫耀的資本。

題型:判斷題

殯儀服務(wù)員有時(shí)拒絕了殯儀服務(wù)對(duì)象的某些合理要求,常會(huì)出現(xiàn)治談僵局現(xiàn)象。

題型:判斷題

喪親者常見的情緒和生理反應(yīng)有哭泣、失眠、嘆息、坐立不安、停留在逝者常去的地方或保留逝者遺物的完整、反復(fù)翻看逝者遺物等表現(xiàn)。

題型:判斷題