骨灰檔案的開發(fā)和利用能最大限度地體現(xiàn)社會的人性關(guān)懷，并延伸生存的意義。

危機干預(yù)中不要回避應(yīng)激性境遇，同時敦促撫慰對象獨立思考、加強身體鍛煉。

從個人的角度看，現(xiàn)代禮儀包括政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、國際禮儀、生活禮儀、學(xué)習(xí)禮儀、工作禮儀等。

職業(yè)觀念、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)技能、職業(yè)紀(jì)律和職業(yè)作風(fēng)等幾方面能體現(xiàn)出從業(yè)人員的職業(yè)道德。

骨灰在保管中出現(xiàn)質(zhì)變或進水等保管異常狀態(tài)，殯儀服務(wù)員應(yīng)及時報告主管部門的領(lǐng)導(dǎo)，并按操作規(guī)定或應(yīng)急預(yù)案及時處置。

殯儀服務(wù)員首先要考慮逝者家屬心理狀態(tài)的共性規(guī)律，然后再結(jié)合逝者家屬的個性特征確定實施心理撫慰的原則。

墓碑文上一般刻記逝者的姓名、籍貫、生平、業(yè)績、逝逝世日期、立碑人的姓名及與逝者的關(guān)系、立碑日期等信息。

現(xiàn)代殯葬服務(wù)設(shè)施根據(jù)其使用功能分為殯儀設(shè)施、火化設(shè)施、墓地設(shè)施三大類別。

在辦理紅白事的過程中，許多地方攀比成風(fēng)、炫耀成性，好像誰家買的東西多、檔次高，誰家擺的排場大，誰家就有了炫耀的資本。

殯儀服務(wù)員有時拒絕了殯儀服務(wù)對象的某些合理要求，常會出現(xiàn)治談僵局現(xiàn)象。